ROCCA TRANSPORTS recherche un(e) Responsable d'Agence Transports H/F pour son agence de Porto-Vecchio. Vous pilotez l'exploitation de l'agence afin d'assurer la qualité de service, la productivité et la sécurité des opérations.

Vos principales missions :

GESTION DE L’EXPLOITATION / QUALITÉ / SÉCURITÉ / BUDGET

Organiser le bon acheminement des marchandises de la réception/enlèvement à la livraison dans une double perspective de qualité service et de rentabilité des moyens engagés.

Déployer, faire appliquer et garantir les procédures d'exploitation définie
Veiller à l’optimisation les tournées de livraison et d'enlèvement
Suivre et contrôler la réalisation des transports, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives, dans le respect des différentes réglementations (transport, sociale, ...).
Concevoir et mettre en place des actions visant l'amélioration des performances de l'exploitation, des conditions de travail et de la sécurité.
Optimiser le duo coûts d'exploitation / qualité de service
Enrichir, manager et améliorer les indicateurs d'exploitation (Coût / qualité)
Être force de proposition pour de nouvelles méthodes/procédures et organisations
Mettre en œuvre les orientations budgétaires, commerciales et sociales définies par la Direction Générale
Encourager et participer activement à la communication entre les différents services et agences du réseau.

GESTION DU PERSONNEL

Manager les différents services existants (Camionnage, Quai Réception et livraison, Administratif d’exploitation ...) et assurer l'interface entre ces différents services opérationnels
Fixer des objectifs d’amélioration collectifs et individuels afin d’améliorer la performance de l’agence
Faire respecter la réglementation sociale et de sécurité au sein de l'Agence
Gérer, animer et fédérer les collaborateurs autour d’objectifs définis
Contribuer activement au maintien du climat social
Être l’interlocuteur des différentes Instances Représentatives du Personnel
En collaboration avec le service RH, veiller à la conformité des informations relatives à la gestion administrative du personnel
Gérer les recrutements des personnels d'exploitation et autres chauffeurs de l’agence
Organiser les parcours d'accueil et formation des collaborateurs entrants

COMMERCE

Être à l’écoute permanente de l’économie locale au travers de contacts entretenus sur terrain afin de disposer d’une vision claire de la concurrence et des potentiels de développement.

MATÉRIEL

Gérer l’affectation des véhicules et matériels.
Veiller à la réalisation des audits de parc en agence

Profil recherché :

Expérience confirmée (3 à 5 ans) en management d'équipe dans le secteur du transport/logistique, idéalement en agence.
Bonne connaissance des règles du transport de marchandises, des contraintes réglementaires et des outils de gestion .
Qualités relationnelles : sens du service client, leadership, capacité d'écoute et de négociation.
Compétences analytiques et sens de l'organisation : capacité à piloter des indicateurs et à optimiser les process.
Permis B exigé ; permis C/EC et formations complémentaires (ADR, FIMO/FCOS) souhaités
Disponibilité, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Rémunération de base brute annuelle selon profil et expérience