Nous recherchons un(e) Responsable de magasin pour rejoindre notre établissement. Vous pilotez l’ensemble des activités du point de vente afin d’assurer la qualité du service, la satisfaction clientèle et la performance commerciale et opérationnelle du magasin.

Votre mission :

1. Gestion opérationnelle du magasin :

   • Organiser et coordonner les activités quotidiennes (ouverture/fermeture, accueil clients, agencement des produits).

   • Assurer la tenue des stocks : réceptions, contrôles, suivi des niveaux et relances fournisseurs.

   • Veiller à la propreté, à la sécurité et au respect des normes d’hygiène du point de vente.

1. Management et ressources humaines :

   • Encadrer, former et animer l’équipe : planification des plannings, suivi des compétences et évaluations.

   • Favoriser un climat de travail positif et assurer la gestion quotidienne des relations sociales.

1. Performance commerciale et relation client :

   • Développer le chiffre d’affaires : mise en place d’actions commerciales, merchandising et animations en magasin.

   • Garantir la qualité de l’accueil et du conseil client, traiter les réclamations et fidéliser la clientèle.

1. Gestion administrative et financière :

   • Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, stocks, taux de transformation) et proposer des plans d’actions.

   • Gérer les commandes, les réceptions, la facturation et le suivi des coûts du magasin.

Compétences requises :

• Compétences techniques :

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des outils de gestion de stock/PDV.

  • Connaissance des bonnes pratiques de merchandising et gestion des flux marchandise.

• Compétences relationnelles :

  • Capacité à manager une équipe, sens du service client et bonnes qualités de communication écrite et orale.

  • Rigueur, sens de l’organisation et autonomie dans la prise de décision.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en gestion de point de vente ou en management d’équipe (3 ans minimum).

• Formation commerciale, gestion ou expérience équivalente appréciée.

Rémunération : selon profil et expérience.

Si vous êtes motivé(e) par un poste polyvalent avec des responsabilités opérationnelles, humaines et commerciales, envoyez votre candidature dès maintenant.